Häufige Fragen
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Ab einem Bestellwert von 99 € ist der Versand für Sie kostenlos.
Wie lange dauert der Versand?
ca. 8–12 Werktage (inklusive Versandvorbereitung)
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.
Um Ihnen einen reibungslosen und effizienten Service zu bieten, werden Rückgaben in der Regel über eine Foto- oder Videoverifizierung geprüft.
Der Artikel darf ausschließlich zur Anprobe getragen worden sein und muss sich in einwandfreiem Zustand befinden.
Artikel mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Veränderungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Bitte senden Sie Artikel nicht ohne vorherige Freigabe.
Unangekündigte Rücksendungen können nicht berücksichtigt werden.
Bitte kontaktiere unseren Support vor jeder Rückgabe, damit wir den Prozess schnell und transparent für Sie begleiten können.
Sende uns dazu einfach eine Nachricht an support@novera-official.de.
Fallen die Größen normal aus?
Ja, unsere Größen fallen größengetreu aus.
Bitte nutze zusätzlich die Größentabelle auf der Produktseite, um deine perfekte Passform zu finden.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Bei Novera kannst du sicher und bequem mit Shopify Payments (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
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